雪弗兰汽车如何运用正确的市场营销观念打败福特成为世界第一了_雪佛兰营销策略

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       下面将有我来为大家聊一聊雪弗兰汽车如何运用正确的市场营销观念打败福特成为世界第一了的问题，希望这个问题可以为您解答您的疑问，关于雪弗兰汽车如何运用正确的市场营销观念打败福特成为世界第一了的问题我们就开始来说说。

1.社会市场营销的市场营销观念

2.市场营销的观念有哪些?

3.2019年美国汽车市场销量榜公布，福特稳坐第一，BBA全部落榜

4.市场营销观念发展的五个阶段都是什么呢

5.案例分析：美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争

社会市场营销的市场营销观念

       市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。 生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念 指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利?福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。

       生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。

       除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。例如，亨利?福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。 产品观念 推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。

       推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。在1920－1945年间，由于科学技术的进步，科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现了市场产品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势。尤其在1929-1933年的特大经济危机期间，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。许多企业家感到：即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去；企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须重视推销。例如，美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导向下，当时提出“本公司旨在推销面粉”。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推销手段。

       这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。 市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

       市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。

       西奥多?莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心 ，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。

       许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条9英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就备受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。

       再如美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的。公园提供的全是欢乐。公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“迪斯尼礼节”回答，决不能说“不知道”。因此游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。反观中国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目，毫无表情的解说，爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言？由此可见中国企业树立市场营销观念之迫切性。 社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

       上述五种企业经营观，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联系、相适应的。当前，外国企业正在从生产型向经营型或经营服务型转变，企业为了求得生存和发展，必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念。但是，必须指出的是，由于诸多因素的制约，当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念。事实上，还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向。

       目前中国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。市场营销职能

市场营销的观念有哪些?

       本篇文章转自qq空间，据说因为威力太大，通常是都不敢公开的秘诀，如果你喜欢销售，那么你一定要看！

       随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。

       不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？

       接下来我要送给在座各位一句话：

       “8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。

       ※销售过程中销的是什么？答案：自己

       一、世界汽车销售第一人乔?吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

       二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

       三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

       四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

       五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

       六、让自己看起来像一个好的产品。

       面对面之一

       ◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

       ◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

       ※销售过程中售的是什么？答案：观念

       观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

       念——信念，客户认为的事实。

       一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

       二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、

       三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

       四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

       记住

       是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；

       我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

       ※买卖过程中买的是什么？答案：感觉

       一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

       二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；

       三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

       四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；

       五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

       在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。

       你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？

       ※买卖过程中卖的是什么？答案：好处

       好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

       一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；

       二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；

       三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

       所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。

       ※面对面销售过程中客户心中在思考什么？

       答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

       一、你是谁？

       二、你要跟我谈什么？

       三、你谈的事情对我有什么好处？

       四、如何证明你讲的是事实？

       五、为什么我要跟你买？

       六、为什么我要现在跟你买？

       这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

       因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

       ※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较

       一、不贬低对手

       1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

       2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

       3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

       二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较

       俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

       三、USP独特卖点

       独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。

       ※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？

       答案：你的服务能让客户感动

       服务=关心关心就是服务

       可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？

       一、让客户感动的三种服务：

       1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

       2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

       3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

       二、服务的三个层次：

       1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

       2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

       3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？

       三、服务的重要信念：

       1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

       2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

       四、结论：

       一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……

       一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……

       任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！

       购买情绪曲线—购买信号

       电话行销（二）

       据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。

       流程图

       预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

       A：打电话的准备

       1.情绪的准备（颠峰状态）

       2.形象的准备（对镜子微笑）

       3.声音的准备：（清晰/动听/标准）

       4.工具的准备：（三色笔黑　蓝　红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）

       成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．

       B：打电话的五个细节和要点：

       1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）

       2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟

       3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习

       4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）

       5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方

       C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈

       D：行销的核心理念:

       爱上自己，爱上公司，爱上产品

       1．每一通来电都是有钱的来电

       2．电话是我们公司的公关形象代言人

       3．想打好电话首先要有强烈的自信心

       4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子

       5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方

       6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中

       7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好

       8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他

       9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一

       10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。

       E：电话中建立亲和力的八种方法：

       1.赞美法则

       2.语言文字同步

       3.重复顾客讲的

       4.使用顾客的口头禅话

       5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”

       6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通

       7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)

       8.幽默

       F：预约电话：

       （1）对客户的好处

       （2）明确时间地点

       （3）有什么人参加

       （4）不要谈细节

       G：用六个问题来设计我们的话术：

       ※每个人都应该有两套最完美的自我介绍

       ※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃

       1.我是谁？

       2.我要跟客户谈什么？

       3.我谈的事情对客户有什么好处

       4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？

       5.顾客为什么要买单？

       6.顾客为什么要现在买单？

       E：行销中专业用语说习惯用语：

       习惯用语：你的名字叫什么？

       专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？

       习惯用语：你的问题确实严重

       专业用语：我这次比上次的情况好。

       习惯用语：问题是那个产品都卖完了

       专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。

       习惯用语：你没必要担心这次修后又坏

       专业表达：你这次修后尽管放心使用。

       习惯用语：你错了，不是那样的！

       专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

       习惯用语：注意，你必须今天做好！

       专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。

       习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

       专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。

       习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

       专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

       服务营销（三）

       服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务 > 售后服务

       服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）

       服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。

       服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。

       A：顾客是什么？

       1.顾客是我们企业的生命所在

       2.顾客是创造财富的源泉

       3.企业生存的基础

       4.衣食行住的保障

       B：服务的重要**

       1.****使企业价值增加

       2.优质服务具有经济的意义

       3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）

       C：服务的信念

       服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的

       a．假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳

       b．我是一个提供服务的人. 我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比

       c．我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出

       d．维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定

       e．没有服务不了的客户，只有不会服务的人。《功心为上》

       f．所有行业都是服务和人际关系

       D：用心服务让客户感动的三种方法：

       1．主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业

       2．做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）

       3．诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴

       E：销售跟单短信服务法则：

       1．善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…）

       2．群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写

       3．要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发

       4．用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你

       5．感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息

       6．备用短信：a．成长激励20条； b．祝福祈祷20条； c．客服售后10条（对公司比较有价值意义）

       F：服务的五大好处：

       1． 增加客户的满意度

       2． 增加客户的回头率

       3． 更多地了解客户过去的需求，现在的需求

       4． 人际关系由量转变为质变

       5． 拥有更多商机

       G：抗拒点解除的七大步骤：

       1．是否是决策者

       2．耐心倾听完抗拒点

       3．先认同客户的抗拒点

       4．辨别真假抗拒点

       5．锁定客户抗拒点

       6．得到客户的承若

       7．解除客户抗拒点

       如：

       锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?

       取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗?

       反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗?

2019年美国汽车市场销量榜公布，福特稳坐第一，BBA全部落榜

       市场营销观念有哪些?分为那些类型

        生产观念 产品观念 推销观念 市场观念

       

参考资料：

科特勒 《营销管理》

        企业市场营销观念包括哪几种

        生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、生态营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念。

        市场营销观念有哪5种？

        一、市场营销观念是企业***在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则,是其对于市场的根本态度和看法,是一切经营活动的出发点,也是一种商业哲学或思维方法。

       1.生产观念阶段(19世纪末20世纪初)

        2.推销观念阶段(本世纪30年代和40年代)

        3.市场营销观念阶段(二战后至70年代)

        4.生态学市场观念阶段(20世纪70年代以后)

        5.社会市场观念阶段(目前)

        市场营销观念有哪几种类型

        你好，答题不易，望采纳谢谢！

        1生产观念：这是一种以生产者为中心的营销观念，不管你需要什么，我只有这种产品，这种观念在产品缺乏是比较实用。 2产品观念：这种观念认为，消费者需要那种质量好，功能多，品种多，样式多的产品，从而企业不断的改进产品，不断使产品完美化。 3推销观念：就是一说服的方式让顾客接受自己的产品 4营销观念：不断的培养顾客的新需求，挖掘顾客的潜在需求，以满足顾客的需求为出发点。 5社会营销观念：这是对推销观念和营销观念的 一种补充，企业在销售产品时要兼顾社会效益。

        什么是市场营销观念

        市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

        生产观念和市场营销观念有什么不同

        1、市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

        2、生产观念是一种传统的经营思想，在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。生产观念的核心是以生产者为中心，企业以顾客买得到和买得起产品为假设的出发点，因此，企业的主要任务是扩大生产经营规模，增加供给并努力降低成本和售价。

        市场营销以消费者需求为中心，生产观念是以生产者为中心

        当今市场营销有哪些观念?

        市场营销观念大致可以归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。其内容及产生背景具体如下：

        1、生产观念

        生产观念是指导企业营销行为的最早最原始的观念之一。生产观念的基本点是：以产定销，顾客可以接受任何他能买得起的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低生产成本以扩展市场。生产观念是一种重生产、轻营销的商业管理哲学。

        产生背景原因：生产观念是在卖方市场条件下产生的。生产观念在两种情况下仍然可行。其一，当物资短缺，市场产品供不应求时，管理部门应该采用各种方式增加生产。在第二次世界大战末期和战后一段时期内，生产观念在企业的经营管理中颇为流行。其二，在有些企业产品成本太高时，且提高生产率可以降低成本时，其市场营销管理也受产品观念的支配。

        2、产品观念

        产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有一定特色的产品。所以企业往往会认为“是金子总会发光的”，只要有好的产品就不担心客户的来源。

        产生背景原因：产品观念也是产生于市场产品供不应求的“卖方市场”条件之下的。每当企业发明一项新产品时，这种产品观念表现得尤为明显。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，把注意力全部集中在产品本身，而忽略了市场的需要，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己产品的质量，看不到市场需求的不断发展变化，致使企业经营陷入困境。

        3、推销观念

        推销观念认为：消费者是被动的，在消费过程中常常表现出一种购买的依赖性，如果听其自然的话，一般是不会主动足量购买本企业的产品，因此必须进行大量积极的推销和大力促销，以 *** 消费者的购买欲望。

        产生背景原因：推销观念被大量应用于推销那些非渴求物品上；同时，当许多企业在出现产品过剩时，也常常会采用这一观念进行营销。推销观念产生于“卖方场”向“买方市场”过渡的这一阶段。在19世纪20年代到40年代之间，由于科学管理和大规模生产的推广，使得产品产量迅速增加，逐渐出现了产品供过于求，于是卖方之间竞争日益升温。当时企业界感到：即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去；企业要在日益激烈的市场竞争中求胜，就必须重视推销工作。于是，推销观念应运而生。

        4、市场营销观念

        市场营销观念是对前述三大观念的一次极大挑战，属于一种新型的企业经营哲学。它是第一次摆正了企业和顾客的位置，所以市场营销观念可以说是一次重大的革命。市场营销观念的核心是：正确确定目标市场的真实需求，而且比竞争者更有效的传送目标市场所需求的产品和服务，进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。在这一营销观念的指导下，许多企业提出了“生产你能够出售的东西，而不是出售你生产的东西”，“顾客就是上帝”。中外许多成功的公司都采用了市场营销的观念，例如P&G公司、沃尔玛等等。西奥多·莱维特曾经对推销观念和市场营销观念作过深刻的对比：推销观念是从内向外进行的，注重卖方的需要，追求的是一种短期利益。与此相对应，市场营销观念是从外向内进行的，它强调的是顾客的需求，建立与顾客长期的互惠关系，追求的是一种长远利益。从本质而言，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者 *** 论在企业营销管理中的体现。

        产生背景原因：随着科技和生产效率的大大提高，各种市场的竞争越来越激烈，产品处于一种供大于求的情况，在这样种情况，企业就不能够仅仅局限于推销和盲目自信于自己的产品，而应该走入市场，始终围绕顾客的需求进行产品的研发、生产、销售等，也就产生了 现代市场营销观念。

        5、社会市场营销观念

        这一观念可以说是对市场营销观念的一个补充和发展，它具体产生于20世......>>

        现代企业的市场营销管理观念有哪5种？

        简称“营销”，台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。现代企业的市场营销管理观念　　现代企业的市场营销管理观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。　　生产观念　　生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。　　产品观念　　它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。　　推销观念　　推销观念(或称销售观念)产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以 *** 消费者大量购买本企业产品。　　市场营销观念　　市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“ 顾客需要什么，就生产什么”。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。　　社会市场营销观念　　社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代，西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。　　总结　　上述五种企业经营观，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联系、相适应的。二十一世纪初，外国企业正在从生产型向经营型或经营服务型转变，企业为了求得生存和发展，必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念。而中国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。

        市场营销观念的含义是什么

        是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者 *** 论的体现。形成于20世纪50年代。该观念认为，实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

        市场营销观念的产生，是市场营销哲学的一种质的飞跃和革命，它不仅改变了传统的旧观念的逻辑思维方式，而且在经营策略和方法上也有很大突破。它要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则，从而实现企业目标。因此，企业在决定其生产经营时，必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身条件选择目标市场，组织生产经营，最大限度地提高顾客满意程度。

        执行市场营销观念的企业称为市场导向企业。其具体表现是：“尽我们最大的努力，使顾客的每一美圆都能买到十足的价值和满意”。当时，美国贝尔公司的高级情报部所做的一个广告，称得上是以满足顾客需求为中心任务的最新、最好的一个典范：“现在，今天，我们的中心目标必须针对顾客。我们将倾听他们的声音，了解他们所关心的事，我们重视他们的需要，并永远先于我们自己的需要，我们将赢得他们的尊重。我们与他们的长期合作关系，将建立在互相尊重、信赖和我们努力行动的基础上。顾客是我们的命根子，是我们存在的全部理由。我们必须永远铭记，谁是我们的服务对象，随时了解顾客需要什么、何时需要、何地需要、如何需要，这将是我们每一个人的责任。现在，让我们继续这样干下去吧，我们将遵守自己的诺言”。

        市场营销5个观念产生的背景及内容

        市场观念的发展大致分为5个阶段：

        1．生产观念

        这是卖方市场条件下形成的观念，该观念认为，市场供不应求，企业生产什么就能卖什么，生产多少就能卖多少，因此，只要大量生产，降低价格，就不愁销售问题。生产观念对提高效率、降低成本做出了贡献。福特汽车：不管市场如何变化，我的车永远是黑色的。

        2、产品观念

        这也是卖方市场下产生的观念，该观念认为，消费者愿意购买质量好的产品，因此，企业在扩大产量的同时，还应提高产品质量。产品观念对开发新产品、提高产品质量功不可没，但产品观念容易出现“营销近视”。 （1961年西奥多?莱维特首先提出）特点：识别能力、个性化要求（品种、种类）、隐蔽 *** 易、无时间限制，缺少群体性购买环境、受标准化服务的限制

        市场营销近视症涵义：目光短浅，只看见产品，看不见市场的变化，致使企业陷入困境。表现： ⑴狭隘理解企业的经营任务。

        ⑵浅显理解自己的经营对象。

        ⑶重推销而不重视产品特色；

        ⑷只顾眼前，不顾长远。

        3、推销观念

        该观念认为，消费者不会自觉购买足够的产品，企业必须对其进行推销。推销观念对沟通企业与消费者的联系迈出了第一步。该观念虽然注意推销工作，但并不关心消费者需求。有时甚至不考虑消费者的利益手段：无所不用，不择手段

        4、市场营销观念

        这是在买方市场条件下形成的观念。该观念认为，在买方市场条件下，谁拥有顾客，谁就拥有市场，谁也就拥有生存发展权。因此，企业的一切活动必须以顾客的需求为中心，在满足消费者需求的基础上实现企业的利润目标。该观念指导下的企业营销活动具有如下特征：⑴满足消费者需求是企业活动的中心；⑵发现和选择目标市场，并集中一切资源与力量占领该市场；⑶重视挖掘消费者的潜在需求；⑷追求企业的长远利益和长久发展。

        5、社会营销观念

        其内容是：企业决策者在确定经营目标时，从自己的优势出发，既要考虑目前的市场需求，又要注意消费者的长远利益和社会利益的改善。考虑企业利润、消费者需要满足和社会利益之间的平衡。

市场营销观念发展的五个阶段都是什么呢

       近日，美国公布了2019年美国汽车市场销量榜。福特品牌以2293984台的成绩拿下美国本土销量第一。第二位是丰田，全年在美国本土售出了2085234辆。虽然是第二名，但是与福特相差了近20万辆，可见在美国本土，福特的地位依然无法撼动。总得来说，在车企销量排名前十中，日系车占据了四席、韩系车占据两席，剩余就是美国的本土企业了，在具体车型方面日系车更是占了6款。然而，整个榜单中都没有看到德系“三驾马车”的影子，就连在中国市场全年售出了400万台的大众，在美国连前十都没进去。

       具体来看，排名前十的分别是福特、丰田、雪佛兰、本田、日产、Jeep、Ram皮卡、斯巴鲁、现代、起亚。

       看完车企排名，我们再来看一下具体车型在美国市场中的表现如何。

       No.1福特F-Series系列

       排在第一名的当然还是福特皮卡，这已经是其第43年霸占美国市场销量榜单了。全年共售出896526台，在国内极少能看到的皮卡，在美国的销量都接近了90万，成了不折不扣的美国“神车”。

       No.2?Ram系列

       全年共售出633694台，同样是来自于美国知名的皮卡品牌，凭借18%的销量增幅，拿下了美国汽车销量第二的位置。其中RAM系列包含了RAM1500、RAM2500、RAM350等车型。

       No.3?雪佛兰Silverado系列

       这款车在美国市场全年售出了575600辆，由于雪佛兰目前将Silverado、All?New?Silverado?HD、Silverado?HD三款车型同时销售，所以最终数据实际是Silverado系列的总销量。

       No.4?荣放RAV-4

       全新荣放凭借448068台的销售成绩成为美国市场销量最高的SUV车型，这个数据就算放在国内也称得上神车了。反观国内，在2019年10月份才上市的全新荣放年销量在国内没有排上号，而且当威兰达上市后，对荣放的销量也会有影响。

       No.5?本田CR-V

       本田CR-V?2019在美国市场售出了384168台，同比增长1.3%。在国内市场，CR-V的销量也刚突破20万辆大关，而且随着兄弟车型皓影的上市，销量肯定还会被瓜分掉一部分。

       No.6?Rogue（日产奇骏）

       Rogue的销量就比较有意思了，350447台的销量成绩包含了Rogue和Rogue?Sport车型，而Rogue?Sport不是别人，正是国内的逍客。

       No.7?雪佛兰探界者

       雪佛兰探界者在美国售出了346048辆，排在第七的位置，成绩还是不错的。而在国内的话，销量几乎就是美国市场销量的零头。对此，通用也解释到，取得如此成绩是由于在中国市场面临的竞争对手太多，缺乏竞争力。

       No.8?丰田凯美瑞

       与国内182702台的销量成绩相比，凯美瑞在美国市场共售出了336978台，虽然销量下滑了1.9%，但还是一举成为全美最受欢迎的轿车。有趣的是，在国内被雅阁拉开差距的凯美瑞在美国市场以近7万台的销量差距吊打了雅阁。

       No.9?本田思域

       思域在美国全年共售出了325650台，成为美国市场A级车的销冠。思域在美国除了提供了常规的三厢版本外还有Si版本、两厢的Si高性能版本以及国内消费者为之着迷的Type-R车型，所以销量能与国内拉开差距实属正常。

       No.10?丰田卡罗拉

       看来美国人也不只钟爱”大车”,换代后的卡罗拉在美国市场卖出了304850台。在国内市场，广汽丰田生产的雷凌要更加贴近美版卡罗拉，如果雷凌和卡罗拉的销量加起来，一点也不比美国市场的销量差。

       从中可以看出，日系车在美国市场可以算是爆发了，一共6款车型上榜，看来注重品质和燃油经济性的日系车同样很受美国人民欢迎。

       这10款车里，皮卡占了销量前三，随便一款皮卡的销量都可以碾压SUV车型和轿车车型销量，所以说美国人喜欢皮卡，这一点都不假。除此之外，在国内销量比较火爆的MPV车型，在美国也基本排不上号。而稳坐美国市场第一的福特在中国市场的品牌力却在逐年下降。可见?，美国市场的汽车消费观念和中国还是有很大差异的。

       本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

案例分析：美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争

       市场营销观念发展的五个阶段都是什么呢

        市场营销观念是企业***在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则,是其对于市场的根本态度和看法,是一切经营活动的出发点,也是一种商业哲学或思维方法。简而言之,市场营销观念是一种观点、态度和思想方法。一定的市场营销观念是一定社会经济发展的产物。市场营销观念的发展大体上经历了五个阶段:

        1.生产观念阶段(19世纪末20世纪初)

        背景:新技术发展加快并大量采用,经济增长迅速,但国民收入还很低,产品不够丰富,市场呈现供不应求的现象。

        实质内容:“我们会生产什么,就卖什么”。

        这种观念立足于两个重要前提:第一,消费者的注意力只集中在是否买得起和价格便宜与否上;第二,消费者并不了解同类产品还有非价格差异(如质量、花色品种、造型、外观等差异)。

        结果:各企业将工作重点放在如何有效利用生产资源及提高劳动生产率,以获得最大产量及降低生产成本上。在这种观念的指导下,生产和销的关系必然是 “以产定销”。

        2.推销观念阶段(本世纪30年代和40年代)

        背景:从生产不足进入到生产过剩,竞争越来越重要。

        实质内容:“我们卖什么,就让人们买什么”,就是不问消费者是否真正需要,不择手段地采取各种推销活动,把商品推销给消费者。

        结果:企业管理工作,全部为销货工作所淹没和代替。

        3.市场营销观念阶段(二战后至70年代)

        背景:二战后,科技革命进一步兴起,军工转民用,生产效率大大提高,生产规模不断扩大,社会产品供应量剧增;高工资、高福利、高消费政策导致消费者购买力大幅度提高,需求和欲望不断发生变化;企业间的竞争进一步加剧。

        实质内容:“市场需要什么,就生产和推销什么”,“能卖什么,就生产什么”。

        结果:导致企业的一切行为都要以市场的需要作为出发点,而又以满足市场的需要为归宿。

        4.生态学市场观念阶段(20世纪70年代以后)

        背景:市场营销观念已被普遍接受,但在实践中有的企业片面强调满足消费者需要,追求企业不擅长生产的产品,导致经营上的失败。

        实质内容:任何事物必须保持与其生存环境的协调平衡关系,才能得到生存和发展,企业应扬长避短,生产那些既是消费者需要又是自己擅长的产品。

        结果:企业生产经营活动的理性化加强了。

        5.社会市场观念阶段(目前)

        背景:环境不断遭到破坏,资源日趋短缺,人 *** 炸性增长,通货膨胀席卷全球,新的社会问题不断涌现．．．．．．

        实质内容:现代企业的合理行为应该是满足社会发展、消费者需求、企业发展和职工利益等四方面利益。

        结果:使市场营销观念达到了一个比较完善的阶段。

市场营销观念的发展？

        答案：1、生产观念：以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品，企业销售什么产品顾客就购买什么产品。

        2、产品观念：企业在产品上下功夫，没有重视研究顾客的新需要，忽视在新品开发上做准备。

        3、推销观念：产品出现供过于求，厂家竞争激烈，企业组织销售人员走出厂门推销产品。

        4、市场营销观念：企业以市场需求为导向，顾客需要什么就生产什么，销售什么，完全把顾客的需求做为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发。

        5、社会营销观念：兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念，要实现企业和顾客的双赢，实现企业、顾客和社会的“多赢”。

        其中，前三种是传统的市场营销观念，“以生产者为导向”的观念，后两种是现代市场营销观念。

什么是市场营销观念发展过程？

        市场营销观念的发展过程，主要是指市场营销从开始出现，到现在，所经历和出现的不同理念和发展阶段等

        大致有以下几个阶段的发展变化，以及相关特点如下：

        生产观念阶段

        是指导销售者行为的最古老的观念之一，20世纪20年代前的生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种理念在供不应求的物资缺乏时代特别流行；

        产品观念阶段

        是市场营销发展的过程中出现的一种营销理念，也是一种较早的企业经营理念，产品理念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进它，在这种理念下，企业过于相信，只要生产的产品足够好，就一定会有市场。这种理念很容易导致企业陷于对自己产品的自娱自乐中，导致“市场营销近视”，致使企业经营陷入困境。

        推销观念阶段

        4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利，它是一种重营销轻生产产品的观念

        市场营销观念

        是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”，它是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现；使市场营销学发生了一次革命。

        社会市场营销观念

        要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联络、相适应

        360度全营销观念

        是指一个企业组织要紧密围绕营销展开，并且根据市场营销，将企业组织重新架构，比如产业研发要对接客户需求，及时响应客户需求，组织流程要能够快速高效的响应客户需求，售后服务要能够快速高效的响应客户，所有组织部门都要以客户为中心的形式。

        另外需要特别说明的是，上面的阶段并不是因为是早期发展的阶段，这个阶段在现实中就不存在，比如生产观念、产品观念在一些行业、一些企业中还是存在的，比如在一些典型的垄断行业中，因为垄断，所以不需要刻意去研究客户的差异需求，只要为客户提 *** 品，客户不得不选择，具体的如中国的三大通讯移动、电信、联通，只有这三家，就算消费者再不满意他们的产品，也不得不从这三家中选择。

简述:市场营销观念的发展!

        1,生产观念：①卖方市场②以企业为中心③注重效率

        2，产品观念：①卖方市场②以自己为中心③注重产品质量

        3，推销观念：（20世纪30年代以来）①供求平衡②以企业为中心③推销

        4，市场营销观念：（产生于20C50S，二战后）①买方市场②以使用者为中心③追求效益

        5，社会市场营销观念：①70S以后②特征：以战略为中心③以使用者为中心④企业、顾客、社会三者利益均要照顾到

        6、大市场营销观念：指在实行贸易保护的条件下，企业的市场营销战略除了4PS外还必须加上2PS，好“政治力量”和“公共关系”。

什么是市场营销观念

        市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

       

名词解释： 市场营销 市场 市场观念 产品观念 市场营销观念 社会市场营销观念

        市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

        市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼， 指买卖双方进行交易的场所。发展到现在，市场具备了两种意义，一个意义是交易场所，如传统市场、股票市场、期货市场等等，另一意义为交易行为的总称。

        市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。

        产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。产品观念不仅注重生产数量，还注重产品质量。

        市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。

        社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。这种观念认为，企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望，而且要考虑消费者及社会的长远利益，即将企业利益、消费者利益与社会利益有机地结合起来。

销售观念和市场营销观念的主要区别是什么呢?

        前者以商品为核心,一切任务以最终达成让渡交易为目的.

        后者则以消费者需求为核心,所有的目标都是为了满足消费者需求,最终达到让渡交易成功.

市场营销观念 形式

        市场营销的观念跟形式 是没有固定形态的，但是凡事都要抓住市场的根本，那就是‘人’也就是说消费群体，你凭什么让人家买你的东西呢！千万不要去妄加评论消费者‘应该’怎样怎样！人家没有那个义务。

        所谓的营销，说白一点就是用个什么办法可以让商品卖的更好，

关于市场营销观念

        企业经营观念（哲学）是企业经营活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，即如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。无论是西方国家企业或我国企业经营观念思想演变都经历了由“以生产为中心”转变为“以顾客为中心”，从“以产定销”变为“以销定产”的过程。企业经营观念的演变过程，既反映了社会生产力及市场趋势的发展，也反映了企业领导者对市场营销发展客观规律认识的深化结果。这从美国企业经营观念思想的演变可窥见一斑。

        现代企业的市场营销管理观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

        ? （一）生产观念?

        生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩充套件市场。例如，美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念 指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利·福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。?

        生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。我国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。?

        除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。例如，亨利·福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，藉以提高福特汽车的市场占有率。

        （二）产品观念?

        它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。?

        例如，美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网路分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了×××钟表公司的大部分市场份额。×××钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折。

        （三）推销观念?

        推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以 *** 消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。?

        推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。在1920－1945年间，由于科学技术的进步，科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现了市场产品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势。尤其在1929-1933年的特大经济危机期间，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。许多企业家感到：即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去；企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须重视推销。例如，美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导向下，当时提出“本公司旨在推销面粉”。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推销手段。?

        这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。?

        （四）市场营销观念?

        市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“ 顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各专案标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

        市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。

        西奥多·莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心 ，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。?

        许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条9英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。

        再如美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的。公园提供的全是欢乐。公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“迪斯尼礼节”回答，决不能说“不知道”。因此游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目，毫无表情的解说，爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言？由此可见我国企业树立市场营销观念之迫切性。?

        （五）社会市场营销观念?

        社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。?

        上述五种企业经营观，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联络、相适应的。当前，外国企业正在从生产型向经营型或经营服务型转变，企业为了求得生存和发展，必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念。但是，必须指出的是，由于诸多因素的制约，当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念。事实上，还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向。?

        目前我国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，我国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。

现代市场营销观念与传统市场营销观念的根本区别是什么

        1、营销管理的理论基础不同

        传统市场营销观念指导下的营销活动是以生产者主权论为基础，而现代市场营销观念指导下的营销活动则是以消费者主权论为基础。也就是说，企业生产什么、生产多少、如何定价、如何分销配送、如何促销等问题的决策，在传统市场营销观念指导下，基本上是由企业说了算；而在现代市场营销观念指导之下，则完全取决于市场的需求状况、消费者的需要与欲望。因而，有人感慨地说：“其实，消费者是企业的最高领导。”

        2、营销规划的战略性不同

        传统营销观念指导下的营销活动，属于“亡羊补牢”、“事后诸葛亮”、“后知后觉”式的对策性营销活动。这种营销管理具有滞后性、盲目性、被动性等缺点；而现代市场营销观念指导下的营销活动则属于“先知先觉”式的战略性营销活动。这种营销管理则具有超前性、主动性、战略管理性的优点。

        3、营销决策的思维模式不同

        传统市场营销活动遵循“以产定销、以销定消”的思维模式；现代市场营 销活动则以“以需定销、以销定产、以产定供”为思维导向，组织安排企业的生产经营活动。

        4、营销工作的中心不同

        传统市场营销活动的开展都是以现有的、已经生产出来的产品为中心开展的；而现代市场营销活动，则是以消费者需求为中心展开工作的。可以说，传统的市场营销活动是“制造产品，并设法销售出去”；而现代的市场营销活动是“发现需要，并设法满足它们”。

        5、营销实践的手段不同

        传统的市场营销活动一般以单一的推销、广告等营销手段开展营销活动；而现代市场营销活动则是以系统的、整体协调的市场营销活动为手段开展市场营销活动的，体现为企业“全员、全过程、全企业”的整体性营销活动。

        6、营销活动的目的不同

        传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利；而现代市场营销活动则是通过最大限度满足消费者需求来实现自己赢利的目的。传统营销观念指导下的营销活动，注重“销售已经生产出来的产品”；而现代营销观念指导下的营销活动，注重“生产能销售出去的产品，生产能满足消费者需要的产品”。

        7、营销决策的利益导向不同

        传统营销观念指导之下，营销决策的利益出发点与归宿点，都是单一的企业的利益，而忽略了或根本不考虑消费者与社会的利益；而现代营销观念指导之下的营销决策则在统筹兼顾消费者利益、社会整体利益与企业利益的前提下，开展营销活动。在三者利益发生冲突与矛盾时，则崇尚“顾客利益至上”、“社会利益至上”、“服务社会，发展自己”、“消费者是企业的衣食父母”、“顾客永远是对的”等经营宗旨，积极承担社会责任，维护消费者利益，表现为利益兼顾的多元.

       这个问题很专业，我自己根据知道的一下东西随便说一下吧，权当是抛砖引玉了。呵呵

       1 福特的成功之处在于把汽车带入了寻常百姓家，真正造出了“大众车”，也就是普通老百姓也能买的起的车，要知道福特之前所有的汽车都是奢侈品，基本上那时候的汽车都跟劳斯莱斯一样的，所以那是真正的奢侈品。福特的贡献就在于他通过流水线作业和提高工人劳动效率的途径造出了廉价汽车或者说国民汽车，在这个过程中流水线作业和高工资高效率发挥了决定性的作用，是管理学中的一个创举和经典范例。

       2 通用在后来超越福特的关键在于一个人：斯隆。他开创了管理学的另一个经典：事业部管理体制。就是同一个公司下设立不同的品牌或业务事业部，相互竞争，共同发展。因此收购了很多小的汽车公司，按照品牌组成不同的事业部，如雪佛兰、别克、凯迪拉了、庞迪克、奥兹莫比尔等等。用不同的品牌生产不同特点的产品，最大程度地满足消费者的需要。相反，福特此时则坚持只生产黑色的T型车，不提供其他颜色，这点被通用很好的利用了，通过产品的多样化击败了福特。现在很多大公司都采用事业部体制，比如宝洁、通用电气等。

       3 我个人的体会就是企业要想立于不败之地，必须根据消费者的需求，不断创造适应其需求的个性化产品，无视消费者需求的公司最终的结局必然是失败。还有就是在管理体制方面的创新会给公司带来巨大的影响，通用的事业部体制的创新也是他成功的重要条件之一。

       就这些了，如果要做案例的话，需要查很多的资料，我的这些就当是给你一个思路吧~你好好努力哈~~

       好了，今天关于“雪弗兰汽车如何运用正确的市场营销观念打败福特成为世界第一了”的探讨就到这里了。希望大家能够对“雪弗兰汽车如何运用正确的市场营销观念打败福特成为世界第一了”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。